Esta lista identifica os terceiros que ATV PARTNERS GESTÃO E PARTICIPAÇÕES LTDA. (Ergondata), CNPJ 08.218.276/0001-52, utiliza para tratar dados pessoais em nome de seus clientes na disponibilização da plataforma ("subprocessadores"), na forma do item 5 do Anexo C dos Termos de Licença da plataforma (Acordo de Tratamento de Dados Pessoais). Os subprocessadores obrigam-se, por escrito, a nível de proteção equivalente ao do Anexo C, e a Ergondata responde perante o cliente pelos atos deles.
1. Subprocessadores da plataforma
| Provedor | Função | Localização do tratamento |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Infraestrutura integral da plataforma: computação, bancos de dados, armazenamento de objetos, mensageria interna, segredos, registros e chaves criptográficas, em conta dedicada da Ergondata | Estados Unidos (região us-east-1) |
| Amazon Web Services (Textract) | Reconhecimento óptico de caracteres no pipeline de documentos | Estados Unidos |
| OpenAI | Modelos de linguagem para agentes e extração documental, na rota de repasse a custo | Estados Unidos |
| Anthropic | Modelos de linguagem para agentes e extração documental, na rota de repasse a custo | Estados Unidos |
| Resend | Envio e recebimento de e-mail transacional pelos canais da plataforma | Estados Unidos |
| Meta Platforms | WhatsApp Business Platform, quando o canal de WhatsApp estiver habilitado na organização do cliente | Estados Unidos e outros países da Meta |
| Google e Microsoft | Autenticação única corporativa (SSO por OIDC), quando habilitada pelo cliente | Conforme o provedor do cliente |
1.1Na rota de chaves do próprio cliente (BYOK, Anexo D), o provedor de modelo é contratado diretamente pelo cliente e não é subprocessador da Ergondata. Na rota de conta própria na Meta, o cliente é o titular da conta e a Meta o fatura diretamente, permanecendo a Meta como subprocessadora quanto ao trânsito das mensagens pela plataforma.
2. Provedores de serviço do site e do relacionamento comercial
2.1Os provedores utilizados para o site ergondata.ai, para a gestão do relacionamento comercial e para a análise de audiência atuam em nome da Ergondata como controladora e constam da Política de Privacidade e da Política de Cookies; não são subprocessadores de dados da plataforma. Na data desta versão: Cloudflare (hospedagem do site e medição de audiência sem cookies) e HubSpot (relacionamento comercial e automação de marketing).
3. Alterações e aviso
3.1A inclusão ou a substituição de subprocessador da plataforma é comunicada aos clientes com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, por e-mail ao endereço indicado no Termo da conta ou por aviso no Console, ressalvada a substituição emergencial por indisponibilidade de provedor, comunicada imediatamente. O cliente pode objetar na forma do item 5 do Anexo C.
3.2Para receber os avisos de alteração desta lista por e-mail, escreva para hello@ergondata.ai. Versões anteriores desta lista ficam disponíveis no histórico de versões, ao fim desta página.
4. Contato
4.1Dúvidas sobre subprocessadores e sobre a transferência internacional de dados: encarregado pelo tratamento de dados pessoais, privacidade@ergondata.ai.
Histórico de versões
- v1.0Publicada em setembro de 2026, vigente desde 09/09/2026. Versão atual.PDF
Ergondata · Lista de subprocessadores · versão 1.0, setembro de 2026. Documento publicado na seção Legal do site ergondata.ai.