Carga fechada.
Entrega no prazo.
Agentes de IA cotam, agendam, rastreiam e cobram, integrados ao seu TMS e ERP, com execução governada de ponta a ponta.
Da cotação ao comprovante de entrega
Agendar demoMais cargas,
melhores margens
Fale conosco
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Captura de cargas inbound
O agente recebe a cotação por e-mail, WhatsApp ou telefone, valida carga e embarcador e responde enquanto a oportunidade ainda está ativa.
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Negociação com dados
Cada proposta considera praça, sazonalidade, histórico e política comercial — e cada valor negociado enriquece o contexto da próxima.
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Embarcadores reativados
Embarcadores sem movimento voltam ao radar: o agente retoma o contato, atualiza o cadastro e devolve oportunidades qualificadas ao seu time.
A base se constrói
a cada contato
Cada ligação, mensagem e e-mail adiciona contexto à operação. O agente identifica cadastros desatualizados e mantém a base pronta para o próximo contato.
Cada negociação também enriquece o histórico de preço — tarifa ofertada, tarifa aceita, praça. A próxima conversa começa sabendo mais que a anterior.
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Elimine o gargalo
de coordenação
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Docas agendadas automaticamente
O agente cruza ETA, janela do cliente e disponibilidade de doca — e agenda diretamente com as partes envolvidas.
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Confirmação com antecedência
Cada agendamento é confirmado antes do prazo; quem não responde é acionado novamente, até a confirmação.
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Coleta perdida, remarcada na hora
Falhou a coleta? O agente remarca com todas as partes e atualiza o TMS antes que o desvio afete o restante da operação.
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Fora de horário coberto
Noites, fins de semana e feriados — solicitações continuam sendo atendidas sem depender de uma escala humana de plantão.
Cada carga acompanhada
de ponta a ponta
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Check em cada milestone
O agente acompanha coleta, trânsito e entrega — e faz cada check sem depender da coordenação manual da equipe.
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Ação antes do atraso
Carga em risco é tratada antes de virar atraso — com quem precisa agir acionado no canal certo.
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ETA sempre atualizado
Motorista, embarcador e centro de distribuição falam com o agente cada um no seu canal — e o TMS mantém todos operando sobre o mesmo ETA.
Um marco perdido
não vira custo.
Um check perdido não afeta só uma carga. Ele altera a agenda da doca, o compromisso de entrega e o plano de quem depende daquela informação.
Na plataforma, todos os envolvidos enxergam o mesmo status vivo. Quando o check não acontece, o agente busca um novo ETA, avisa o embarcador, ajusta a doca e registra a exceção — as consequências são coordenadas antes que cada área precise reagir separadamente.
Saiba maisFeche cada carga.
Recupere cada real.
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Comprovantes sem caçada
POD, CT-e e faturas coletados de forma contínua — o agente identifica o que falta e cobra diretamente de quem deve enviar.
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Fatura auditada contra o acordado
Cada fatura é conferida contra o valor negociado; a divergência vira exceção documentada, com a evidência anexada.
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Sinistros com os fatos reunidos
O agente junta ocorrência, fotos, documentos e linha do tempo — o seu time decide com o caso montado.
Dos dois lados
da carga
A mesma arquitetura que fatura o frete para a transportadora audita o frete para o embarcador. Cada operação mantém o seu próprio contexto, regras e permissões na mesma plataforma.
Agendar demoTransportadoras & operadores logísticos · 6 casos
Cotação de frete em tempo real
Tabela aplicada por CEP, faixa de peso, cubagem e vigência; a resposta acontece no canal do cliente — e hit rate medido, não achismo.
Ocorrências & captura de POD
Avaria, recusa, ausente: o agente trata no canal de cada embarcador, captura o canhoto e fecha com evidência — POD parado é faturamento parado.
Torre de controle & OTIF
ETA dinâmico por rota e desvio tratado antes de virar atraso — janela remarcada, embarcador avisado e TMS atualizado.
Conciliação de frete & glosas
Fatura do embarcador comparada linha a linha com o manifesto; glosa indevida vira impugnação com dossiê — CT-e, POD e memória de cálculo juntos.
Subcontratação, TAC & CIOT
RNTRC validado, CIOT, CT-e, POD e IPEF cruzados a cada viagem, com piso ANTT conferido — dossiê pronto para fiscalização.
Onboarding de embarcadores
Portal, EDI e API integrados com SLA, regras de ocorrência e layout de POD — o novo embarcador entra em produção com o fluxo já configurado.
Embarcadores & indústria · 6 casos
Auditoria de frete
Cada CT-e conferido contra a tabela contratada — peso taxado, cubagem, GRIS, ad valorem, pedágio — em 100% dos documentos, não por amostragem.
Agendamento de docas & janelas
Doca marcada e remarcada no canal da transportadora, com janela de recebimento respeitada e a fila do CD coordenada sem intervenção manual.
Gestão de transportadoras & SLA
OTIF medido por transportadora no dado, não no relatório; desvio cobrado no canal certo e penalidade contratual preparada com evidência.
Comunicação ao destinatário
Status por etapa no canal do cliente — saiu para entrega, tentativa, reentrega. O destinatário recebe a informação antes de precisar pedir atualização.
Criação de cargas & romaneio
Pedidos consolidados em carga, romaneio emitido e documentação pronta antes da coleta — sem planilha entre o ERP e o TMS.
Logística reversa
Reversa aberta no canal do destinatário, coleta agendada e rastreada até o CD — com estoque e crédito conciliados no fechamento.
Feita para enterprise
Observável
Todo workflow em execução pode ser acompanhado em tempo real — com versão, histórico e responsável por cada mudança.
Explicável
Cada decisão do agente pode ser consultada: o que viu, o que fez e com que base — evidência disponível, não reconstrução manual.
Segura
Isolamento por organização, permissão explícita e trilha imutável. A negação vence, sempre.
Escalável
Do piloto ao pico de safra sem trocar de arquitetura. O volume cresce, o modelo operacional permanece o mesmo.
Perguntas frequentes
Como a plataforma se integra ao meu TMS e ERP?
Por integração governada via APIs com os sistemas que você já opera — TMS, ERP, rastreadores e portais de embarcador — sem migração e sem trocar a sua stack. As credenciais ficam sob custódia cifrada e nunca são expostas ao agente.
O agente fala com motorista, embarcador e cliente final?
Sim — cada um no seu canal: WhatsApp e telefone para o motorista, e-mail e portal para o embarcador. Todas as conversas correm sob a mesma governança, com identidade e registro imutável.
Qual a diferença para as torres de controle que já existem?
Torre de controle mostra o problema. O agente age sobre ele: remarca a doca, avisa o cliente, atualiza o TMS e registra tudo. Visibilidade é o começo, não o fim.
Em quanto tempo entramos em produção?
O primeiro workflow costuma entrar no ar em cerca de 30 dias, seguindo a sequência de desenho, testes e go-live — e os seguintes aceleram, porque partem do contexto já construído.
E a segurança e a LGPD?
Isolamento estrutural por organização, permissões granulares, criptografia em trânsito e em repouso e trilha de auditoria imutável. A Ergondata opera como operadora nos termos da LGPD; documentação técnica completa disponível sob NDA.
O que muda para a minha equipe de operação?
Os agentes assumem volume e continuidade — checks, confirmações e cobrança de documentos. Seu time fica com exceções, negociação e decisões que exigem julgamento, com mais contexto para agir.
Qual workflow você quer colocar para operar?
Desenhamos cada workflow para os seus casos de uso, sistemas e requisitos operacionais.
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