Agendamento de compromissos
O agente cruza agendas, janelas e disponibilidade, confirma com todas as partes e remarca quando algo muda — sem ninguém pendurado no telefone.
A semana de e-mails fecha em minutos.
Operações
Agentes de IA
Agentes de IA
que operam sem parar
Agendamento, acompanhamento e coordenação de ponta a ponta, com exceções tratadas antes de virarem problema.
+50 empresas operam conosco
Execução operacional real
Coordenação que
Coordenação que
fecha o ciclo
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Executa, não só mostra
O agente liga, confirma, remarca e cobra retorno — o trabalho de coordenação que consome o dia do seu time, feito de ponta a ponta.
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Opera nos seus sistemas
Lê e escreve no ERP, TMS e WMS — atualiza status, ajusta janelas e abre ordens — em vez de gerar mais uma tarefa para alguém.
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Escala por exceção, com contexto
O que exige julgamento chega ao seu time com o contexto completo — histórico, evidência e próximo passo sugerido.
Do gargalo de coordenação
ao fluxo operacional
Cinco pontos onde o valor costuma aparecer primeiro — use como ponto de partida ou desenhe o seu workflow.
Acompanhamento de entregas
Status com cada transportador e fornecedor, no canal de cada um — com o sistema atualizado e o atraso tratado antes de virar reclamação.
Todo parceiro alcançado, nada no escuro.Coordenação de manutenção
Da abertura do chamado ao técnico no local: o agente agenda, confirma peça e acesso, acompanha a execução e documenta o fechamento.
Cada caso acompanhado do chamado ao fim.Gestão de exceções
Quando algo sai do plano, o agente aciona quem precisa agir, reorganiza o que depende daquilo e registra a exceção com a causa.
Resposta rápida, antes do efeito em cascata.Fornecedores e parceiros
Cotações, confirmações e follow-ups com a sua rede inteira — cada contato registrado, cada pendência com dono e prazo.
Nada se perde entre o seu time e a ponta.
Inteligência de contexto
Cada interação melhora a próxima
Cada contato com transportadores, fornecedores e técnicos vira contexto estruturado da operação. O agente reconhece os padrões de cada parceiro — quem responde por WhatsApp, quem costuma atrasar, quem precisa de confirmação dupla — e coordena com esse histórico. A memória permanece governada: privada por padrão, transparente e com direito ao esquecimento.
Agendar demo
O que muda nas operações
A diferença entre enxergar o problema e resolvê-lo.
Execução, não só visibilidade
Painel mostra o problema; o agente da plataforma age sobre ele — remarca, avisa, atualiza o sistema e registra. Torre de controle é o começo, não o fim.
A operação melhora em escala
Quando cada parceiro é contatado, confirmado e acompanhado com constância, a rede ganha previsibilidade: respostas chegam antes, desvios aparecem antes e menos pendências ficam sem acompanhamento.
Coordenação que aprende
Cada ciclo adiciona contexto: janela que funciona, rota que atrasa, parceiro que exige reforço. A próxima coordenação começa sabendo mais que a anterior.
Integrações
Conectado aos sistemas
Conheça a plataforma
Conectado aos sistemas
que rodam a operação
Um agente, toda a coordenação
ERP, TMS, WMS e os canais dos seus parceiros no mesmo fluxo governado. O agente lê a ordem, fala com a ponta, atualiza o status e registra a exceção — cada ação com identidade, permissão explícita e trilha de auditoria. Sem substituir sua stack.
TOTVS
SAP
TMS
WMS
Excel
WhatsApp
Teams
Outlook
Telefonia
Portais
Do kickoff ao ar em semanas
Implantação com processo definido — e decisões compartilhadas em cada etapa.
01
Desenho
Mapeamos os fluxos de coordenação com o seu time, conectamos os sistemas — ERP, TMS, WMS — e configuramos os agentes para o seu processo.
Fluxos mapeados e agentes configurados02
Testes
Cada agente passa por testes contra os seus cenários reais — exceções, casos-limite e caminhos de escalação — antes de tocar a operação.
Validado nos seus cenários antes de operar03
Produção
Go-live com observabilidade completa: monitoramento em tempo real, ajustes contínuos e expansão workflow por workflow.
No ar em ~30 dias98,7%SLA garantido
−70%Horas manuais
24/7Operação contínua
100%Ações rastreáveis
Perguntas frequentes
Como a plataforma se integra ao TMS, WMS e ERP?
Por integração governada via APIs com os sistemas que você já opera — sem migração e sem trocar a sua stack. As credenciais ficam sob custódia cifrada e nunca são expostas ao agente.
O agente lida com exceções em tempo real?
Sim — quando algo sai do plano, ele aciona quem precisa agir no canal certo, reorganiza o que depende daquilo e registra a exceção com a causa. O que passa da alçada escala para o seu time com o caso montado.
Qual a diferença para torres de controle e softwares de dispatch?
Eles mostram e organizam; o agente da plataforma executa — liga, confirma, remarca, atualiza o sistema e documenta. Visibilidade é o começo do trabalho, não o resultado.
Em quanto tempo entramos em produção?
O primeiro workflow costuma entrar no ar em cerca de 30 dias, seguindo a sequência de desenho, testes e go-live — e os seguintes aceleram, porque partem do contexto já construído.
E a segurança e a LGPD?
Isolamento estrutural por organização, permissões granulares, criptografia em trânsito e em repouso e trilha de auditoria imutável. A Ergondata opera como operadora nos termos da LGPD; documentação técnica completa disponível sob NDA.
O que muda para o meu time de operações?
Os agentes assumem volume e continuidade — confirmações, status, remarcações e follow-ups. Seu time fica com as exceções, decisões e melhoria do processo, com mais contexto para agir.