Agendamento de compromissos
O agente cruza agendas, janelas e disponibilidade, confirma com todas as partes e remarca quando algo muda — sem ninguém pendurado no telefone.
A semana de e-mails fecha em minutos.
Operações
Agentes de IA
Agentes de IA
que operam sem parar
Agendamento, acompanhamento e coordenação de ponta a ponta, com exceções sinalizadas antes do problema.
+50 empresas confiam em nós
Trabalho operacional real
Coordenação que
Coordenação que
vira execução
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Executa, não só mostra
O agente liga, confirma, remarca e cobra retorno — o trabalho de coordenação que consome o dia do seu time, feito de ponta a ponta.
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Age nos seus sistemas
Consulta e escreve no ERP, TMS e WMS — atualiza o status, ajusta a janela, abre a ordem — em vez de gerar mais uma tarefa para alguém.
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Escala para humanos por exceção
O que exige julgamento chega ao seu time com o contexto completo — histórico, evidência e próximo passo sugerido.
Do gargalo de coordenação
ao fluxo operacional
Alguns pontos onde o valor costuma aparecer primeiro — use como ponto de partida ou desenhe o seu workflow.
Acompanhamento de entregas
Check de status com cada transportador e fornecedor, no canal de cada um — com o sistema atualizado e o atraso sinalizado antes de virar reclamação.
Todo parceiro alcançado, nada no escuro.Coordenação de manutenção
Da abertura do chamado ao técnico no local: o agente agenda, confirma peça e acesso, acompanha a execução e documenta o fechamento.
Cada caso visível do chamado ao fim.Gestão de exceções
Quando algo sai do plano, o agente aciona quem precisa agir, reorganiza o que depende daquilo e registra a exceção com a causa.
Resolução rápida, sem falha em cascata.Fornecedores e parceiros
Cotações, confirmações e follow-ups com a sua rede inteira — cada contato registrado, cada pendência com dono e prazo.
Nada se perde entre o seu time e a ponta.
Inteligência de contexto
Mais inteligente a cada interação
Cada contato com transportador, fornecedor e técnico vira contexto estruturado da operação. O agente aprende os padrões de cada parceiro — quem responde por WhatsApp, quem atrasa na sexta, quem precisa de confirmação dupla — e coordena com esse histórico. E a memória é governada: privada por padrão, com cada uso divulgado e direito ao esquecimento.
Agendar demo
O que muda nas operações
A diferença entre enxergar o problema e resolvê-lo.
Execução, não só visibilidade
Painel mostra o problema; o agente da Ergon age sobre ele — remarca, avisa, atualiza o sistema e registra. Torre de controle é o começo, não o fim.
Comportamento muda em escala
Quando todo parceiro é contatado, confirmado e cobrado com constância, a rede inteira se ajusta: confirma antes, avisa antes, atrasa menos.
Coordenação que compõe
Cada ciclo ensina o sistema: janela que funciona, rota que atrasa, parceiro que precisa de reforço. A operação melhora a cada semana — com evidência.
Integrações
Conectado aos sistemas
Conheça a plataforma
Conectado aos sistemas
que rodam a operação
Um agente, toda a coordenação
ERP, TMS, WMS e os canais dos seus parceiros no mesmo fluxo governado. O agente lê a ordem, fala com a ponta, atualiza o status e registra a exceção — cada ação com identidade, permissão explícita e trilha de auditoria. Sem substituir o que funciona.
ERP
TMS
WMS
E-mail
WhatsApp
Teams
Telefonia
Portais
APIs
MCPs
Do kickoff ao ar em semanas
Implantação com processo estabelecido — e decisões co-assinadas em cada etapa.
01
Desenho
Mapeamos os fluxos de coordenação com o seu time, conectamos os sistemas — ERP, TMS, WMS — e configuramos os agentes para o seu processo.
Fluxos mapeados e agentes configurados02
Testes
Cada agente passa por testes contra os seus cenários reais — exceções, casos-limite e caminhos de escalação — antes de tocar a operação.
Validado nos seus cenários, sem risco à operação03
Produção
Go-live com observabilidade completa: monitoramento em tempo real, ajustes contínuos e expansão workflow por workflow.
No ar em ~30 dias98,7%SLA garantido
−70%Horas manuais
24/7Operação contínua
100%Ações rastreáveis
Perguntas frequentes
Como a Ergon se integra ao TMS, WMS e ERP?
Por integração governada via APIs com os sistemas que você já opera — sem migração e sem trocar a sua stack. As credenciais ficam sob custódia cifrada e nunca são expostas ao agente.
O agente lida com exceções em tempo real?
Sim — quando algo sai do plano, ele aciona quem precisa agir no canal certo, reorganiza o que depende daquilo e registra a exceção com a causa. O que passa da alçada escala para o seu time com o caso montado.
Qual a diferença para torres de controle e softwares de dispatch?
Eles mostram e organizam; o agente da Ergon executa — liga, confirma, remarca, atualiza o sistema e documenta. Visibilidade é o começo do trabalho, não o resultado.
Em quanto tempo entramos em produção?
O primeiro workflow costuma entrar no ar em cerca de 30 dias, seguindo a sequência de desenho, testes e go-live — e os seguintes aceleram, porque partem do contexto já construído.
E a segurança e a LGPD?
Isolamento estrutural por organização, permissões granulares, criptografia em trânsito e em repouso e trilha de auditoria imutável. A Ergondata opera como operadora nos termos da LGPD; documentação técnica completa disponível sob NDA.
Isso substitui o meu time de operações?
Não. Os agentes assumem o volume — confirmações, check de status, remarcações; o seu time fica com as exceções, as decisões e a melhoria do processo, com mais visibilidade do que tinha antes.