Onde humanos
e agentes operam juntos
Identidade, processos, dados e governança no mesmo modelo. A Ergon executa workflows críticos com rastreabilidade de ponta a ponta — e autonomia que evolui por decisão sua.
Um sistema. Doze pilares.
Doze serviços independentes, integrados pelo mesmo modelo de identidade, permissão e auditoria.
- WorkflowsProcessos como objetos governados, com fases, SLA e trilha nativa.
- AgentsAgentes com identidade, permissões e memória próprias.
- AutomationsMotor de regras que reage a eventos — sem código de cola.
- ChannelsE-mail e mensageria como recursos governados.
- ConversationsDiálogo persistente entre humanos, agentes e contatos externos.
- BucketsArquivos com OCR, extração por IA e busca híbrida.
- WorksheetsTabelas tipadas com fórmulas e integração a workflows.
- IAMPermissões granulares: negação vence, e é o padrão.
- VaultCredenciais cifradas, resolvidas só no momento do uso.
- Event StreamsAuditoria central imutável, consultável em tempo real.
- AppsSuperfícies sob medida, sem ciclo de desenvolvimento.
- ComputeCódigo e rotinas legadas viram ferramentas governadas.
Tudo começa com
agentes que agem
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Definição do agente
Defina como seus agentes pensam, falam e agem — instruções, limites e escopo por processo.
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Comunicação omnichannel
Construa o agente uma vez e implante em WhatsApp, e-mail, portais e voz — com baixa latência e registro de cada mensagem.
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Lógica de workflow complexa
Quando previsibilidade não é opcional, a lógica determinística governa exatamente o que os agentes fazem, quando e como.
Implantações enterprise
Infraestrutura cloud-native para escala enterprise
Microsserviços com opção de implantação single-tenant, failover automático de modelos de IA e isolamento estrutural por organização — latência consistente em escala.
Você escolhe como quer implantar
A Ergondata constrói e opera a solução de ponta a ponta enquanto você co-assina o desenho — ou seu time técnico lidera a construção sobre a Ergon, com suporte dedicado e treinamento estruturado.
Processo estabelecido até a produção
Implantações seguem uma sequência consistente: diagnóstico e desenho da solução, implementação, testes e go-live — com decisões e aprovações co-assinadas em cada etapa.
Escale sobre o que já foi construído
Cada go-live inclui período de acompanhamento com o time em prontidão. O mesmo time escala cada novo processo, herdando as proteções de qualidade das implantações anteriores.
Inteligência proativa
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Construa workflows mais rápido com um copiloto de IA
Descreva o que você quer construir e o copiloto rascunha workflows, sugere políticas, conecta integrações e gera avaliações — a partir da sua intenção, não de uma tela em branco.
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Monitore workflows proativamente
Um agente sempre ativo observa a operação, sinaliza regressões de comportamento, detecta anomalias nas auditorias e identifica onde os workflows perdem eficiência — transformando observabilidade em recomendações acionáveis.
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Melhore sua operação ao longo do tempo
Cada auditoria, feedback humano e falha em produção realimenta o sistema. O agente de monitoramento traduz esse sinal em melhorias concretas.
Segurança por arquitetura
Garantias que valem por design — avaliadas a cada ação, não por convenção operacional.
Negação vence
Quando múltiplas permissões se aplicam à mesma decisão, qualquer negação prevalece. Sem exceções.
Negação por padrão
Sem permissão explícita, a resposta é negar. Não existe acesso implícito nem herança automática.
Consentimento bilateral
Todo acesso entre serviços exige oferta e aceite dos dois lados. Nenhum lado abre o acesso sozinho.
Trilha imutável
Cada ação vira registro estruturado, centralizado e imutável — consultável agora, não reconstruído depois.
Isolamento por organização
Dados, execução e apresentação isolados por tenant. Não há caminho de código para vazamento.
Separação de responsabilidades
Quem audita não aprova — codificado como permissão no IAM, não como convenção a ser lembrada.
Documentação técnica completa de segurança e conformidade disponível sob NDA. Fale conosco →
Retenção, acesso e
o caminho de saída dos dados
O dado é seu antes, durante e depois — com regras de ciclo de vida explícitas e porta de saída aberta.
Retenção configurável
Períodos de retenção definidos por implantação, alinhados ao seu requisito regulatório — transcrições, campos extraídos e registros expiram automaticamente ao fim da janela, sem depender de faxina manual.
Nada treina modelo compartilhado
O que os seus agentes capturam fica na sua implantação — nunca é usado para treinar modelo compartilhado nem reaproveitado fora do contexto de execução em que foi capturado.
Portabilidade por API
A camada de dados é acessível por API REST — consultável pelo seu BI, data lake e analytics. O dado que os agentes geram é ativo da sua organização, exportável e integrável nos seus termos.